購物說明FAQ

如何計算「七天鑑賞期」?

根據消保法規定, 提供七日鑑賞期權益。
於完成簽收取件的隔日起算至第7天止 (如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算)。

目前提供哪些付款方式?

1. 『超商取貨付款』,配合通路:7-11、全家及萊爾富。
2. 『信用卡』付款
3. ATM轉帳

訂購商品後需幾天的時間才可以出貨呢?

現貨商品及台灣發貨倉未缺貨常態的出貨時間為:收到訂單之後三個工作天內寄出,不含假日。週日及例假日不出貨。

客製化商品下單後約5-7個工作天寄出不含假日

部份商品補貨時間為5-7個工作天,如需較長等待期,將電聯或簡訊告知。

 

台灣外島地區可以寄送嗎?

您可以選擇『超商取貨付款』或將以郵局海運配送,預計3-7日內配達,而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性。

請問運費如何計算?

1. 『超商取貨付款』,單筆購物滿1000元,即享有免運費優惠;未達免運條件,將酌收60元物流費。
2. 宅配訂單,單筆購物滿1000元免運費;未達免運條件,將酌收70元物流費。

可選擇的運送方式有那些?
  1. 宅配
  2. 超商取貨 :  7-11取貨、全家取貨及萊爾富取貨
如何更換尺寸?

電聯02-27479517或 line @qwt7890w,聯絡客服告知訂單編號及想更換品項,商品寄回: 242新北巿新莊區裕民街103巷15號1樓  [玩T空間] 收,留紙條說明想更換的商品名稱及顏色尺寸,及收件人姓名、地址(或超商店名) 及手機,寄回運費由買方自負擔,  換貨寄出運費則由玩T空間負擔,更換尺寸以一次為限。換貨需於收貨七日內辦理,超過時間則無法提供換貨服務,謝謝~

什麼情況無法辦理退換貨?

1. 超過7天退貨期限。
2. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
3. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
4. 活動贈品未退回。

如何辦理退貨?

請您於鑑賞期七日內,電聯02-27479517或 line @qwt7890w,聯絡客服取得7-11寄貨代碼,並至7-11超商寄回,運費 由玩T空間 承擔。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,申請退貨後,請於三日內至全省7-11寄回退貨,玩T空間將於收到退貨後五個工作天內辦理退款或退刷信用卡。

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請電洽02-27479517或line  @qwt7890w直接與客服聯繫。